Economía
Se venden más autos y también llueven las quejas: $7.7 millones en reclamos ante Acodeco
De enero a septiembre, Acodeco recibió 378 quejas por autos nuevos y usados. La garantía que no se cumple es el problema número uno.
Por Abdiel Quintero, editor de Economía · · 2 min de lectura
Dónde está el dinero en disputa
Monto reclamado ante la Acodeco por autos, de enero a septiembre de 2026.
millones de B/.
| Categoría | Monto reclamado |
|---|---|
| Autos nuevos | 6.69 |
| Autos usados | 1.01 |
Lo nuevo. La Acodeco registró 378 quejas por la compra de autos nuevos y usados entre enero y septiembre de 2026, por un monto de B/.7.7 millones, según sus departamentos de Conciliación y de Vehículo a Motor (TVN, La Estrella de Panamá).
En cifras.
- 254 quejas por autos nuevos, por B/.6.69 millones.
- 124 por autos usados, por B/.1.01 millones.
- 260 casos, por más de B/.5.8 millones, fueron por incumplimiento de garantía.
- En nuevos, la garantía explica el 74.4% de las quejas (189); en usados, el 57.3% (71) (TVN).
Por qué importa. El mercado crece: a septiembre se vendieron 45,963 autos nuevos, 7.5% más que en el mismo período de 2025, según la Asociación de Distribuidores de Automóviles, citada por La Estrella. Más ventas con garantías que no se honran significan más dinero de las familias atrapado en reclamos.
Sí, pero. La Acodeco aclara que una queja registrada no equivale a una infracción comprobada (TVN, La Estrella).
Qué hacer.
- Revisar el contrato y las condiciones de la garantía antes de firmar.
- En un usado, exigir información clara sobre el estado del vehículo.
- Guardar facturas y comprobantes y llevar la documentación a la Acodeco para conciliar (TVN).
Fuentes: TVN — Acodeco registra cerca de $7.7 millones en quejas por autos nuevos y usados (28 oct 2026) , La Estrella de Panamá — Venta de autos nuevos crece 7.5%, pero quejas en Acodeco rozan los $8 millones (28 oct 2026) · Cómo se escribió esta nota · Reportar un error